Er zijn verschillende oorzaken mogelijk waardoor de interne
communicatie verstoord kan raken.
Hieronder volgt een aantal oorzaken:
- Onduidelijkheid bij de medewerkers over hun takenpakket
- Onduidelijkheid bij de medewerkers over hun rol of functie en de verantwoordelijkheden
- Onuitgesproken teleurstellingen
- Onuitgesproken verwachtingen
- Onuitgesproken aannames bij alle geledingen van de organisatie
- Gebrek aan werkelijke verbinding
- Onvoldoende kennis van het effect van de eigen verbale en non verbale communicatie
Uit de verschillende oorzaken kunnen we concluderen dat de
meeste oorzaken liggen bij de medewerkers en dat ze niet goed geïnformeerd
zijn, er is dus niet goed gecommuniceerd naar de medewerkers toe en andersom.
Dit laat tevens zien waarom interne communicatie erg belangrijk is. Het niet
weten of niet op de hoogte zijn van medewerkers kan leiden tot ongenoegen die
zich dan weer extern kan uiten. Bron
Geen opmerkingen:
Een reactie posten